Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Pure Lash & Aesthetics (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden über die Webseite www.purelash-aesthetics.de, telefonisch, schriftlich oder persönlich abgeschlossen werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin oder ein Kurpaket verbindlich bucht und der Anbieter die Buchung bestätigt.
Bei der Buchung von Kurpaketen kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB zustande.
3. Leistungen
Der Anbieter erbringt kosmetische Behandlungen und Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder in der Preisliste.
Es handelt sich ausschließlich um kosmetische Dienstleistungen.
Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt nach Vereinbarung (z. B. bar, EC-Karte oder online).
Bei Kurpaketen ist der Gesamtbetrag im Voraus fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Terminvereinbarung und -absage
Termine können telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden.
Kostenfreie Stornierungen oder Umbuchungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden vor dem Termin) werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show) unter 48 Stunden werden 100 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Bei Kurpaketen gilt:
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine gelten als in Anspruch genommen und verfallen.
6. Kurpakete (z. B. GlowSolution Reverse Needling – 3er Kur)
6.1 Vertragsabschluss & Zahlung
Mit Buchung eines Kurpakets kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der Kurpreis ist vollständig im Voraus zu bezahlen.
6.2 Widerrufsrecht bei Online-Buchung
Bei Online-Buchung besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
-
die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
-
sie bestätigt, dass sie ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.
6.3 Stornierung
Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Stornierung des Kurpakets ausgeschlossen.
Eine Rückerstattung – auch anteilig – ist nicht möglich.
Ein vorzeitiger Abbruch der Kur durch die Kundin begründet keinen Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung.
6.4 Gültigkeit
Die 3er-Kur ist 4 Monate ab dem ersten Behandlungstermin gültig.
Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.
6.5 Medizinische Kontraindikationen
Sollte eine Behandlung aus medizinischen Gründen (z. B. Schwangerschaft, akute Hauterkrankung) nicht durchgeführt werden können, kann nach Vorlage eines ärztlichen Nachweises eine individuelle Lösung geprüft werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
7. Mitwirkungspflicht der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, alle behandlungsrelevanten gesundheitlichen Umstände (z. B. Allergien, Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Für Komplikationen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für allergische Reaktionen, Nebenwirkungen oder Behandlungsergebnisse, die auf individuelle Dispositionen oder Unverträglichkeiten zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen, sofern keine Pflichtverletzung seitens des Anbieters vorliegt.
9. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen, die auf der Webseite einsehbar sind.
Gesundheitsbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Behandlung verarbeitet und unterliegen den besonderen Schutzvorschriften der DSGVO.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.